Politique d’expédition

La présente politique précise les conditions de livraison et d'installation des produits commandés sur le site de FULL DIGITAL. Elle complète l'article V des Conditions générales de vente, qui prévalent en cas de divergence.

Zones de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Maroc. Pour toute livraison dans les DOM-TOM, les délais peuvent être plus longs et des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer : merci de contacter FULL DIGITAL afin d'en connaître le montant exact.

Frais de livraison

Forfait de 20 € HT par commande.
Livraison offerte à partir de 500 € HT d'achat.

Pour toute commande livrée hors de France métropolitaine, le Client est l'importateur des produits. Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement éventuels restent à sa charge.

Délais de livraison

Pour les produits en stock, à compter du paiement du prix :

France métropolitaine (hors Corse) : 5 jours ouvrés maximum ;
autres zones de livraison : 10 jours ouvrés maximum.

Pour les produits non détenus en stock, le délai indiqué sur la fiche produit s'applique, auquel s'ajoutent les délais de traitement et d'acheminement. Les délais sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et ne constituent pas des délais de rigueur. En cas de retard supérieur à trente (30) jours, le Client peut demander la résolution de la vente.

Modalités de livraison

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse indiquée lors de la commande, en présence du Client et en limite de propriété, devant la porte des locaux professionnels ou de l'immeuble. Le Client est informé par e-mail du départ de sa commande. Les particularités d'accès au lieu de livraison doivent être signalées dans la rubrique « Commentaires » lors de la commande.

Réception des produits

Le Client vérifie l'état des produits au moment de la livraison. En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, il refuse le colis et note ses réserves précises sur le bordereau du transporteur. Il transmet ensuite ses réserves à FULL DIGITAL par e-mail, avec les justificatifs (photographies notamment), dans un délai maximum de trois (3) jours à compter de la livraison.

Installation et accompagnement

Les scanners intra-oraux, les panoramiques 2D et les équipements d'imagerie 3D font l'objet d'une prestation d'installation, de mise en service et d'accompagnement à la prise en main.

France métropolitaine : installation incluse ;
hors France métropolitaine : 1 000 € HT de frais de déplacement.

Les délais d'installation sont communiqués à titre indicatif et adaptés selon les contraintes techniques et logistiques.